Preguntas Frecuentes

❓ Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de mejorar tu sistema de sonido con GX Car Audio

🔊 PREGUNTAS GENERALES

¿Qué es GX Car Audio?

GX Car Audio es tu tienda confiable para equipos de audio automotriz de alto rendimiento: subwoofers, amplificadores, bocinas, kits de cableado y accesorios.
Estamos aquí para ayudarte a construir un sistema de sonido potente, claro y profesional para tu vehículo.

¿Los productos son originales?

Sí. Solo vendemos productos 100% originales y completamente nuevos, directamente de fabricantes reconocidos y confiables.

¿Venden sistemas completos de sonido para autos?

Sí. Puedes armar tu sistema con productos individuales o escribirnos para una recomendación personalizada según tu vehículo, presupuesto y metas de sonido.

🚚 ENVÍOS Y ENTREGAS

¿A qué países hacen envíos?

Actualmente realizamos envíos únicamente a Estados Unidos y Canadá.

¿Cuánto tarda el envío?

  • Pedidos en EE.UU.: de 2 a 5 días hábiles

  • Pedidos en Canadá: de 5 a 10 días hábiles (según aduanas)

¿Ofrecen envío exprés?

Sí. Puedes seleccionar opciones de envío acelerado al momento de pagar, según disponibilidad en tu zona.

¿Envían a otros países fuera de EE.UU. y Canadá?

No. Por el momento, solo ofrecemos envíos dentro de Estados Unidos y Canadá.

🛠️ INSTALACIÓN Y SOPORTE

¿Puedo instalar los productos yo mismo?

Algunos productos son aptos para instalación DIY, pero recomendamos instalación profesional especialmente para amplificadores, subwoofers y cableados completos.
Esto garantiza el mejor rendimiento y seguridad.

¿Incluyen guías de instalación o soporte técnico?

Sí. Incluimos instrucciones del fabricante cuando están disponibles y estamos desarrollando una sección de soporte técnico y guías en nuestro blog. También puedes escribirnos para asistencia personalizada.

¿Qué pasa si mi producto llega dañado o no funciona?

Contáctanos dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega, incluyendo tu número de pedido y fotos del producto. Evaluaremos el caso y gestionaremos un reemplazo si corresponde.

💳 PAGOS Y PEDIDOS

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard, American Express, PayPal y Shop Pay. Todos los pagos se procesan de forma segura.

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí. A través de Shop Pay Installments puedes dividir tu pago en cuotas sin complicaciones (sujeto a aprobación).

¿Puedo devolver un producto?

Aceptamos devoluciones de productos sin uso y en su empaque original dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
El costo de envío de devolución corre por cuenta del cliente, a menos que se trate de un producto defectuoso.
Los pedidos personalizados no son reembolsables.

🔧 PREGUNTAS SOBRE LOS PRODUCTOS

¿Cuál subwoofer o amplificador es el ideal para mí?

Depende de tu vehículo y lo que deseas lograr en sonido. Escríbenos con tu idea y te ayudamos a elegir la mejor combinación de productos.

¿Los productos tienen garantía?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante. La duración varía según la marca y el producto.

📞 ¿NECESITAS AYUDA?

📧 Correo: support@gxcaraudio.com
📱 WhatsApp o texto: [+1 (tu número)]
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